Agentic CATI
Escuchar lo que el silencio oculta
Centro de Atención Temprana Inteligente
CATI, es un ecosistema de información inmediata basado en IA Generativa, diseñado para detectar, asesorar y canalizar a mujeres en situación de riesgo o violencia de género.
Atención inmediata, omnicanal y confidencial para actuar antes de que el riesgo escale.
Un primer punto de apoyo accesible, seguro y confidencial
CATI recibe a la usuaria en un espacio digital diseñado para escuchar, orientar y mostrar recursos de ayuda disponibles desde el primer momento.
Recursos de ayuda
Información inmediata para que la usuaria pueda identificar canales de apoyo y atención disponibles.
Salida rápida
Un acceso visible para abandonar la experiencia de forma inmediata cuando la usuaria necesite proteger su privacidad.
Conversación segura
Un primer mensaje empático abre la interacción en un entorno digital seguro y confidencial.
Un ecosistema diseñado para responder en momentos críticos
Objetivo
Brindar respuesta inmediata para detectar, asesorar y canalizar a mujeres en situación de violencia, mitigando riesgos mediante la generación de predenuncias seguras.
Población objetivo
Mujeres residentes en territorio mexicano, sin distinción de edad, que se encuentren en situación de vulnerabilidad, riesgo o violencia.
Omnicanalidad
Operación en México a través de 3 canales: WhatsApp, sitio web y llamada telefónica.
Disponibilidad
Disponibilidad 24/7 con persistencia de memoria para seguimiento de casos previos.
Detección y respuesta con asistencia inteligente
Flujo de asistencia que recaba información, genera bitácoras automáticas y gestiona predenuncias vía email.
Contacto inicial
Escucha y recaba información
Genera bitácora automática
Gestiona predenuncia
Canaliza el caso
Protección contextual
Incluye voz femenina empática con capacidad de confirmación de datos mediante lenguaje cifrado para protección ante el agresor.
Beneficios de Agentic CATI
Respuesta inmediata y omnicanal
Al estar disponible vía WhatsApp, web y teléfono, CATI elimina las barreras de tiempo y distancia.
Detección temprana con IA Generativa
Entiende el contexto y el nivel de peligro real, permitiendo identificar situaciones críticas antes de que escalen.
Generación de predenuncias seguras
Facilita el proceso legal inicial de forma digital y segura.
Disponibilidad 24/7 con memoria persistente
Mantiene la continuidad del caso, evitando que la víctima tenga que repetir su historia.
Protección frente al agresor
Incluye confirmación de datos mediante lenguaje cifrado para facilitar comunicación en contextos sensibles.
Canalización efectiva y empatía digital
Ayuda a que la información llegue a las manos correctas de manera automática y profesional.
Reducción de la brecha de atención en zonas de riesgo
Permite que mujeres en territorios vulnerables de México cuenten con un agente confiable que actúe rápido.
Recursos de ayuda visibles desde el inicio
Emergencias
Policía, ambulancia y bomberos para situaciones de peligro inminente.
Número oficial
Línea de atención al público.
Línea de la Mujer
Atención, contención y asesoramiento 24/7.
Apoyo psicológico
Primeros auxilios emocionales y contención.
Guía de derechos
Información sobre denuncias y medidas de protección.
Valor para la experiencia
Esta sección muestra que CATI no solo conversa: también orienta hacia recursos concretos desde el primer contacto.
El corazón de CATI en otras aplicaciones
Diseñado para instituciones que necesitan ampliar su capacidad de respuesta.
Educación
Gobierno digital
Núcleo Agentic CATI
Un modelo de atención inteligente que puede adaptarse a distintos contextos institucionales.
Salud pública
Servicios al ciudadano
Recursos Humanos
¿Tu institución necesita fortalecer sus canales de atención temprana?
Agentic CATI puede ayudar a ampliar disponibilidad, mejorar detección de riesgo y canalizar información crítica mediante un ecosistema inteligente, omnicanal y diseñado para contextos sensibles.
